Dasar Privasi 990k — Perlindungan Data Peribadi Ahli

01 Pendahuluan

990k adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi ahlinya. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda — dari saat anda pertama kali melawat laman web kami sehinggalah selepas anda menjadi ahli aktif.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Itulah sebabnya setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan data anda diambil dengan penuh teliti, mengutamakan keselamatan dan privasi anda di atas segala-galanya. Platform kami direka bukan sahaja untuk memberikan pengalaman bermain yang menyeronokkan, tetapi juga untuk memastikan anda berasa selamat dan terlindung pada setiap masa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 990k, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, sistem pertaruhan sukan, kasino langsung dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan 990k.

02 Maklumat Yang Kami Kumpul

990k hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, seperti maklumat tentang peranti yang digunakan, alamat IP, dan corak navigasi dalam laman web. Pengumpulan data automatik ini adalah standard dalam industri dan membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan serta melindungi akaun anda.

03 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Di bawah ini adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana data anda digunakan dalam operasi harian 990k:

• Pengurusan akaun: Maklumat anda digunakan untuk mewujudkan, mengurus dan mengekalkan akaun 990k anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Data kewangan diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat, serta mengesahkan bahawa transaksi dibuat oleh ahli yang sah.
• Pengesahan identiti (KYC): Sebagai sebahagian daripada pematuhan anti-pengubahan wang haram, kami menggunakan maklumat identiti untuk mengesahkan bahawa setiap ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan platform.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan: Rekod komunikasi membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang lebih baik dan peribadi kepada setiap ahli yang memerlukan pertolongan.
• Penambahbaikan platform berterusan: Data penggunaan membantu pasukan teknikal kami memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal dan mereka bentuk ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk anda.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Maklumat teknikal seperti alamat IP dan data peranti membantu sistem keselamatan kami mengenal pasti percubaan capaian tidak sah dan aktiviti penipuan.
• Komunikasi pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan kemaskini platform terbaharu. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang: Dalam situasi tertentu, kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan, termasuk untuk keperluan cukai, penyiasatan jenayah atau perintah mahkamah.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

990k mengambil pendekatan yang sangat ketat berkaitan perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam situasi berikut yang terhad dan sah:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan diiktiraf untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan pada platform 990k, semata-mata untuk tujuan teknikal dan pematuhan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat identiti mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berkelayakan untuk tujuan pengesahan ahli sahaja.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, peraturan kawal selia atau siasatan jenayah yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset 990k, maklumat ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

990k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda yang membantu laman web mengingati pilihan dan aktiviti anda.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa pemuatan — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform 990k.

06 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak 990k. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak lain boleh membaca atau mengubah data tersebut semasa penghantaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA kami menambah lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda, memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau infrastruktur platform secara berterusan untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: Platform 990k menjalani ujian keselamatan yang menyeluruh secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli dalam organisasi 990k adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas khusus mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak akses minimum.

07 Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang dikumpul dan diproses oleh 990k. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan memberitahu anda tentang hasilnya.

08 Tempoh Penyimpanan Data

990k menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian yang tertunggak.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kawal selia kewangan Malaysia.
• Rekod pengesahan KYC: Disimpan selama minimum lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Anti-Pengubahan Wang Haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk membolehkan kami memberikan konteks yang lengkap sekiranya terdapat pertikaian atau aduan yang timbul kemudian.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

09 Pindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi global platform permainan dalam talian, maklumat anda mungkin perlu dipindahkan atau diproses di luar sempadan Malaysia dalam situasi terhad yang berikut:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Beberapa infrastruktur teknikal kami mungkin dilokasi di pusat data antarabangsa yang diuruskan oleh penyedia perkhidmatan awan bertaraf dunia yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa yang ketat.
• Pembekal perisian permainan antarabangsa: Syarikat permainan yang menyediakan kandungan di platform kami mungkin beroperasi dari pelbagai negara. Kami hanya bekerja dengan pembekal yang berlesen dan mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.

Setiap pindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh 990k adalah tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang memastikan data anda mendapat tahap perlindungan yang setara atau melebihi perlindungan yang diberikan di Malaysia.

10 Perlindungan Golongan Muda

Platform 990k adalah eksklusif untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil isu perlindungan golongan m uda yang sangat serius dan mempunyai langkah-langkah ketat untuk mencegah penglibatan mereka dalam platform kami.

• Pengesahan umur mandatori: Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur yang ketat. Setiap pemohon perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk membuktikan mereka berumur 18 tahun ke atas.
• Tiada pengumpulan data kanak-kanak: 990k tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut.
• Penutupan akaun segera: Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana yang ada akan dikembalikan setelah proses pengesahan diselesaikan.
• Pelaporan kepada pihak berkuasa: Sekiranya terdapat cubaan penipuan umur yang disyaki, 990k berhak melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

11 Pautan Pihak Ketiga

Platform 990k mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi 990k hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan. Pembekal pembayaran, perisian permainan dan perkhidmatan pengesahan identiti yang kami gunakan mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka menguruskan data anda dalam skop perkhidmatan mereka.

12 Pindaan Dasar Privasi

990k berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu, atau perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Notifikasi perubahan: Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas pada platform, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
• Tarikh kuat kuasa: Setiap versi Dasar Privasi akan menunjukkan tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen supaya anda tahu bilakah ia kali terakhir disemak semula.
• Penggunaan berterusan sebagai persetujuan: Penggunaan berterusan platform 990k selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda.
• Arkib versi lama: Versi-versi Dasar Privasi yang terdahulu disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta oleh ahli untuk tujuan rujukan sekiranya diperlukan.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan khusus privasi data kami sedia membantu anda.

• E-mel sokongan: [email protected]
• Waktu tindak balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.
• Bahasa perkhidmatan: Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Aduan rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.